CIB Csoport > Fenntarthatóság > Érintettek

Érintettjeink bevonása

Érintetti csoport	Érintettek	A párbeszéd	Lényeges ügyek
Tulajdonos	Intesa Sanpaolo Csoport	Éves eredmény-beszámoló és tervezés Belső ellenőrzési beszámoló Munkamegbeszélések Tematikus riportok Havi és negyedéves pénzügyi riportok	Pénzügyi eredményesség Stabilitás Stratégia Vállalatirányítás
Ügyfelek	Lakossági ügyfelek vállalati ügyfelek (kisvállalati, KKV és nagyvállalati), önkormányzati ügyfelek	Honlap CIB mobilalkalmazás Lakossági és vállalti ügyfélkutatások 100% Figyelem program Fiókok CIB 24 ügyfélszolgálat Panaszkezelés Nyilvános jelentések Marketing anyagok Üzleti / Partnertalálkozók	Stabilitás Pénzügyi eredményesség Vállalatirányítás Ügyfélközpontú kultúra és ezt szolgáló képzések, tevékenységek Termékportfólió, digitalizáció, árazás Kiszolgálás minősége, gyorsaság Panaszkezelés Pénzügyi kizárás és bevonás, felelős hitelezés Környezetbarát megoldások Társadalmi szerepvállalás
Munkavállalók	A csoport összes munkavállalója, a kölcsönzött munkaerőt és a gyakornokokat is ideértjük	Érdekképviselet Munkavállalói Elégedettségi felmérés Belső kommunikáció Belső megbeszélések Dolgozói rendezvények Önkéntes programok Belső utasítások, szabályzatok	Stabilitás Pénzügyi eredményesség Felelős foglalkoztatás, karriermenedzsment, elismerés, képzések Esélyegyenlőség Munka-magánélet egyensúlya Munkabiztonság Munkaeszközök Vállalati kultúra
Beszállítók	Nemzetközi és hazai beszállítók, alvállalkozók	Partnertalálkozók Auditok Hivatalos levelezés	Vállalatirányítás, megbízhatóság
Civil szervezetek és helyi közösségek	Non-profit, társadalmi célú szervezetek és helyi közösségek fejlesztését szolgáló non-profit szervezetek, amelyeket támogatunk	Szakmai rendezvények Hivatalos levelezés és egyeztetések Helyi rendezvények, együttműködések Beszámolók Éves jelentés Fenntarthatósági jelentés Honlap	Társadalmi szerepvállalás Környezetbarát megoldások Vállalatirányítás Stabilitás és pénzügyi eredményesség
Szakmai szervezetek	Szakmai egyesületek és szövetségek, kamarák, iparági szervezetek, amelyekkel kapcsolatban vagyunk	Szakmai események Hivatalos levelezés Éves jelentés Fenntarthatósági jelentés Honlap	Vállalatirányítás Felelős hitelezés és marketing Társadalmi szerepvállalás Pénzügyi eredményesség
Hatóságok, szabályozásban együttműködő szervezetek Szakmai szervezetek	Gazdaság és a társadalom különböző területeit képviselő szervezetek, érdekszövetségek	Éves jelentés Fenntarthatósági jelentés Hivatalos levelezés Ellenőrzések	Vállalatirányítás Árazás Panaszkezelés Tisztességes verseny és antikorrupció
Média	Országos, regionális, helyi média, gazdasági média, szakmai média	Éves jelentés Fenntarthatósági jelentés Honlap Sajtórendezvények Sajtóközlemények Sajtófigyelés és -elemzés Marketing és PR kampányok	Stabilitás Pénzügyi eredményesség Vállalatirányítás, tisztességes verseny és antikorrupció Felelős marketing Társadalmi szerepvállalás Termékportfólió Stratégia